(SeaPRwire) – 美国人的银行习惯正在发生变化，随着新的金融科技公司、数字银行以及像Walmart和Target这样提供支付卡的零售商的涌现，消费者拥有了大量用于存储和转移资金的平台。为了突出消费者使用和偏好的最杰出的金融服务提供商，TIME与数据公司Statista合作，调查了美国超过20,000名消费者，根据数字服务、客户服务、物有所值程度和信任度对其金融服务提供商进行评分。然后，顶尖公司在其相关类别中进行了排名。
在多个产品和类别中，许多顶尖的金融服务提供商是信用合作社：Navy Federal Credit Union在信用卡类别中排名第一，在退休储蓄类别中排名第12，在存款证类别中排名第8；State Employees Credit Union在支票账户和贷款类别中均排名第一，在借记卡类别中排名第4；Suncoast Credit Union在储蓄账户类别中排名第一。尽管调查往往凸显出最大的信用合作社，但这类银行正变得 ，特别是当它们，以及商业贷款规则 赋予了它们更多提供商业贷款的能力。这是消费者向 进行银行业务的更广泛转变的一部分。根据一份 ，“自1990年以来，信用合作社的家庭投资组合贷款净增长率超过了美国银行，”原因是信用合作社“可能提供比银行更优惠的条件，随着时间的推移扩展其服务，或者向银行不愿意提供信贷的借款人提供信贷。”
与大型企业和国家银行不同，信用合作社是由国家信用合作社管理局保险的非营利性合作社，它们汇集社区资源用于贷款等。“银行关乎利润。它们可能提供良好的服务，但它们在处理贷款和其他服务的方式上变得非常技术化，然后收取某些更高的利率，”罗格斯商学院教授Jeffrey Robinson说。“信用合作社有更好的利率，不那么关心为股东创造巨额利润，并且能够从同时也是成员的人那里听取意见和反馈。”他表示，对于持有“反亿万富翁或反企业心态”的人来说，这已成为一种有价值的替代选择。
另一个正在发生的金融行为转变，尤其是在年轻一代中，是转向数字钱包和数字优先银行，如Acorns、Ally、Chime以及Venmo的所有者PayPal——根据 ，这个数字正在逐年增长。随着偏好的改变，传统银行和金融科技公司都在努力适应，扩展金融服务选项以满足消费者需求。例如，最初为点对点支付推出的Cash App，于2019年开始提供投资和股票交易选项。Robinson说，传统银行仍然可以触达这些年轻一代，前提是它们能将数字银行的便利性与针对大额购买（如房屋）或退休的长期储蓄策略的金融知识教育结合起来。 是传统银行与金融科技初创公司合作以整合服务。例如，提供全方位服务的Stride Bank（借记卡类别排名第一）， 宣布正与 合作，以“触达更多消费者和商户。”
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