我们关注了错误类型的AI末日

(SeaPRwire) –   关于人工智能未来的讨论过于灾难性。或者更准确地说,它们关注了错误类型的末日。

人们对人工智能未来深感担忧,特别是一些人提出的,通用人工智能(AGI)的风险——一种比人类更聪明的人工智能。他们担心AGI将导致大规模失业,或者人工智能将超出人类控制——或者更糟(电影《终结者》和《2001年》来看)。

讨论这些担忧似乎很重要,同时思考更日常和即时的威胁,如虚假信息、深度假象和人工智能所带来的扩散也很重要。但这种关注末日事件的焦点也剥夺了我们大多数人的主动性。人工智能变成了我们要建立或不建立的东西,除了几十个硅谷高管和政府高级官员外,其他人基本没有任何说话权。

但事实是,我们已经生活在人工智能时代的早期,每个组织层面,我们需要做出一些非常重要的决定,以理解它实际意味着什么。等待做出这些选择意味着它们将被替代。它会使我们面临许多小型灾难,因为工作一个一个地被破坏,从而改变生活和生计。

我们知道这是一个真实威胁,因为无论人工智能的任何暂停和进一步发展,仅仅依靠现有技术,人工智能就会影响我们的工作和学习方式。我们知道三个原因:首先,人工智能似乎真的可以以前所未有的方式提高生产率。2023年9月的一项研究显示,使用人工智能可以在工作任务中获得显著改进,时间节约超过30%,使用人工智能的人的输出质量更高。此外,GPT-4所取得的进步也明显人工智能使用已经成为公司和工人常用的技术,即使他们保密。

我们也知道人工智能将改变我们的工作和学习方式,因为它影响了一组从未真正面临自动化冲击的工人。多项研究显示,人工智能影响最大的工作(因此面临最大调整的人)是受教育水平高、收入高的工人,他们工作中创造力最强。组织面对影响这些工人的技术将承受巨大压力,特别是随着人工智能带来的生产率提升广泛应用。这些工具正在成为我们工作环境中不可或缺的一部分。例如,微软已经为其通用的Office应用程序发布了Co-Pilot GPT-4工具,谷歌为其办公工具做了同样的事情。

因此,许多经理的自然本能可能是说“开除员工,节省钱”。但情况不必如此——也不应该如此。公司应该利用新生产力,而不是将效率收益转化为人员或成本削减。利用人工智能改进工作的公司有机会超越那些试图保持与人工智能前后相同产出但人数减少的公司。承诺维持工作人员的公司可能会获得员工的支持,他们乐意与其他人分享人工智能在工作中的应用,而不是害怕被替代而隐藏人工智能。团队创新尤其面临快速变化时,团队合作至关重要。公司如何利用这额外效率是一个选择,后果很重大。

研究中隐藏着一个前进之路的线索。工人虽然担心人工智能,但他们喜欢使用它,因为它可以消除工作中最乏味和讨厌的部分,留下最有趣的任务。所以,即使人工智能消除了工作中的一些以前宝贵的任务,但留下的工作可以更有意义和高价值。但这不是必然的,所以领导者和管理者必须决定是否和如何重组工作,以便人工智能帮助而不是伤害他们的人类工人。他们需要问“我的愿景是如何利用人工智能使工作更好,而不是更坏?”

我们不仅需要担心一个巨大的人工智能末日,还需要担心人工智能可能带来的许多小型灾难。缺乏想象力或压力大的领导者可能决定利用这些新工具进行监视和裁员。教育工作者可能决定以离开一些学生的方式使用人工智能。这些只是最明显的问题。

但人工智能不必是灾难性的。正确使用人工智能可以创造局部胜利,将以前乏味或无用的工作变成有成效和赋权的工作。那些以前被遗弃的学生可能找到新的道路。生产率提高可能导致增长和创新。

广泛应用技术的一个特点是,它的使用决定不限于少数人。组织中的许多人将参与 shaping 人工智能对他们的团队、客户、学生和环境的影响。但要使这些选择真正重要,认真讨论需要在许多地方开始——尽快。我们不能等待决定被替代,世界也在太快地发展,我们不能保持被动。