阿联酋迪拜9月8日电 – 印度最受欢迎的航空公司Air India Express公布了组织的新愿景,这将与目前以AirAsia India名义运营的AIX Connect合并整合而成。航空公司还描绘了前进的道路,在印度航空集团正在进行的为期5年的“Vihaan. AI”转型进程中,建立在已经实现的关键里程碑的基础上。
愿景和关键差异化建立在Air India和Air India Express的共享品牌宗旨之上,即“将国家机构转变为国家鼓舞”。Air India Express和AIX Connect的总经理Aloke Singh在两家航空公司员工的城市会议上阐述了航空公司的愿景“激发新的可能性,以无与伦比的热情建立有意义的联系”,详细阐述了整合、增长和转型的重点领域,航空公司所处的拐点,以及增长的愿望和抱负。
Aloke Singh就愿景、差异化和前方道路发表了讲话:“我们坚定的愿景概括了我们的关键差异化要素——建立有意义的联系,提供独特的体验以及提供具有印度热情的一流价值。我们的野心将依靠我们大规模的机队和网络扩张来实现,不仅在印度国内市场,也包括短途国际区域—— 通过两家实体的合并实现协同效应,以及与Air India的网络整合;增长和扩张,以实现有意义的市场份额以及成本效率;在所有领域实现卓越,成为一个自信的新印度的首选品牌。”
差异化详细阐述了航空公司的商业模式和品牌承诺,以迎接Air India Express的品牌发布,预计在未来几个月内揭晓:
有意义的联系: Air India Express致力于培养“有意义的联系”,这种联系跨越边界,团结人民、社区和文化,体现印度丰富的精神和多样性。 其目标是使每一次旅程都成为一段令人愉快和难忘的旅行体验。
独特的体验: 航空公司致力于策划和提供融入无与伦比的印度热情的“独特体验”,利用技术创建无缝个性化的旅程。 这包括反映印度热情的产品和服务体验,其典范是航空公司屡获殊荣的空中餐饮品牌Gourmair,根据各种饮食偏好量身定制广泛的区域和健康热餐以及小吃。
一流的价值: Air India Express坚定不移地追求“一流”的价值,这不仅仅是成本和商业基础。 航空公司致力于根据每个乘客和旅程的偏好和需求提供可定制和相关的服务,同时保持一致和可靠的运营效率。
已经确定了具体的项目来实现这些愿望,重点是提高客人体验,优化网络以实现市场主导地位,采用以数字为先的方法精简运营,用创新和获胜的文化培养人才,并通过可持续的做法、透明的决策和谨慎的治理为所有利益相关者创造价值。
今年早些时候,AIX Connect和Air India Express推出了统一的网站airindiaexpress.com,允许用户在国内和国际航线上预订和管理两家航空公司的服务;共同的社交媒体账号(airindiax)和支持渠道;以及集成的乘客服务系统。两家航空公司还协同了许多其他的辅助增值服务和子品牌,包括空中餐饮Gourmair、Xpress Prime座位和Xpress Ahead优先服务。航空公司最近还宣布了与Air India的新等级、薪酬和福利的协调,实现了统一的结构并精简了印度航空集团内的职业道路。媒体联系人Influence PR Commsinfluenceprcomms@gmail.com 来源:Air India Express
